Wie kann Wissensmanagement nachhaltig über eine ganzheitliche Wissensmanagement-Strategie in der Organisation eingeführt werden?
Leitfragen:
- Welche Fragen sollte eine Wissensmanagement-Strategie beantworten?
- Wie könnte eine solche Strategie für meinen Kontext / meine Organisation aussehen?
- Welche Ziele verfolge ich / verfolgt meine Organisation im Wissensmanagement?
- Wo liegen potenzielle Handlungsfelder?
- Wie kann eine solche Strategie für meine Organisation erarbeitet werden?
- Gibt es so etwas wie eine persönliche WM-Strategie? Und wenn ja, wie würde diese für mich persönlich aussehen?
Inhalte:
- Elemente einer Wissensmanagement–Strategie im Überblick
- SMARTe-Ziele und Nutzenerwartungen (strategisch, operativ, normativ)
- Analyse der Stärken und Schwächen hinsichtlich des Umgangs mit Wissen anhand ausgewählter Analysemethoden wie z. B. einem Reifegradmodell, der Selbstbewertung nach der Wissensexzellenz-Methode, einem Wissensmanagement-Audit sowie Identifikation möglicher Handlungsfelder
- Handlungsfelder
Einen Überblick über die zahlreichen Werkzeuge und Methoden im Wissensmanagement verschaffen.
Leitfragen:
- Wie kann die Fülle an Werkzeugen und Methoden systematisch erschlossen werden?
- Wie finde ich die für mich / meinen Kontext passenden Werkzeuge und Methoden?
Inhalte:
(Hinweis: Hier sind alle Inhalte auf einer Seite gebündelt => alle Links gleich)
- Strukturierungsmöglichkeiten des Werkzeugkoffers
- Maßnahmen-Portfolio – Auswahl geeigneter Maßnahmen vor dem Hintergrund der identifizieren Handlungsfelder und definierten Ziele
- Integration vorhandener Werkzeuge / Prozesse
- Auswahlkriterien für ein passendes Pilotprojekt
IT-Unterstützung im Wissensmanagement.
Leitfragen:
- Welche Rolle spielt die IT? Und wie kann diese Wissensmanagement sinnvoll unterstützen?
- Welche IT-Strategie sollen wir verfolgen?
- Was ist hinsichtlich der IT-Sicherheit zu beachten?
- Welche Bedeutung haben Soziale Medien und mobile Technologien für uns?
- Welche Lösung können wir zu welchem Zweck wählen?
Inhalte:
- IT – Unterstützung + Denkaufgabe
- IT im Wissensmanagement (Übersicht / Einführung)
- IT-Strategie & Lösungs-Auswahl
- IT-Sicherheit
- Content Erstellung
- IT-Lösungen im Wissensmanagement
- DMS+CMS+ECMS
- Suche+Enterprise Search
- Enterprise Portale
- Collaboration+Groupware
- CLOUD+Webservices+SaaS
- Social Media
- Blogs+Wikis+Microblogging
- Datenbanken+Ticket Systeme
- eLearning+LMS
- Videos+Podcasts
- Speziallösungen
- persönliche IT-Tools
Begleitende Maßnahmen, um Wissensmanagement nachhaltig zu implementieren und zu betreiben.
Leitfragen:
- Wie kann nachhaltige Motivation und Begeisterung für Wissensmanagement geschaffen werden?
- Woran kann Wissensmanagement scheitern?
- Was braucht es, um auf Dauer erfolgreich zu sein?
- Wie kann Wissensmanagement in meiner Organisation organisatorisch verankert werden?
- Warum ist eine Wirkungsmessung schwierig, aber trotzdem notwendig?
- Wie kann ein Erfolgscontrolling für Wissensmanagement aussehen?
Inhalte:
- Change Management – Entwickeln begleitender Maßnahmen zur Umsetzung der Wissensmanagement-Strategie hinsichtlich:
- Möglichkeiten der Incentivierung (Pro und Contra Anreizsysteme)
- Governance-Modelle
- Wirkungsmessung und Controlling
- Herausforderungen der Wirkungsmessung
- Knowledge Scorecard
- Überblick über verschiedene Ansätze (Tobin’s Q, Skandia Navigator, Sveiby, Saarbrücker Formel)
- Wissensbilanz Made in Germany
- Erfolgfaktoren und Stolpersteine
Wir danken unseren Unterstützern und Sponsoren ! Ohne diese wäre dieses Projekt nicht möglich.