Der Faktor Mensch im Wissensmanagement – am Beispiel einer Wissens-Community
Der Ausgangspunkt dieses Praxisbeispiels ist die Einführung der Wissensplattform „Basecamp“ bei der MediaCom GmbH. Als Wissensbausteine/ Wissensnuggets wird hier intensiv auf kurze Videos gesetzt. Der Vortrag fokussiert dabei jedoch auf den Faktor Mensch. Wie werden die Menschen in den Mittelpunkt gestellt, wie werden sie mitgenommen und erreicht, das es letztendlich eine lebendige Wissens-Community für die Mitarbeiterinnen wird. Gerade bei der Motivation und den Methoden, wie die Mitarbeiter mitgenommen wurden und werden, hat dieses Praxisbeispiel sehr interessante Ansätze zum nachmachen, die vor allem im zweiten Teil des Vortrags beschrieben werden.
Paolo Ravalli macht in dieser Live-Session des Wissensmanagement MOOC 2019 sehr deutlich, wie sehr der Erfolg eines solchen IT-Projektes davon abhängig ist, dass sowohl bei der fachlichen Konzeption der Umsetzung, als auch hinsichtlich der Einführung und des Betriebs der Mensch und der Nutzen für die Mitarbeiter im Zentrum steht. (Video-Dauer: 51:40 min)
Index zum Video:
- 0:00 min : Begrüßung und Vorstellung
- 1:57 min : Start Paolo Ravalli, Einführung
- 4:02 min : Was ist eine Mediaagentur und wer ist MediaCom
- 6:44 min : Was ist unsere wichtigste Ressource zur Erfolgssicherung?
- 8:16 min : Unsere drei größten Herausforderungen
- 10:45 min: Wie man es immer gemacht hat
- 12:53 min: Die Folgen
- 14:23 min: Change
- 15:43 min: Basecamp – Der zentrale Ort für unser Wissen
- 17:59 min: Wichtigste Faktoren für den Erfolg
- 18:53 min: Die Rolle der Experten Community
- 21:41 min: Die Implementierung des Projektes
- 27:00 min: Experten Community aufbauen
- 28:21 min: Aktivitätskampagnen
- 30:11 min: Nutzerinteresse wecken
- 31:21 min: Zeitersparnis von 40% erreicht
- 32:36 min: Mensch in den Mittelpunkt stellen
- 33:28 min: MediaCom Basecamp in Zahlen
- 36:03 min: Die Wissens-Reise – Ende offen …
- 36:50 min: Start der Fragen & Antworten
- 36:50 min: Wie werden die Videos erstellt und wie kommen diese in die Plattform?
- 38:07 min: Was muss in die Videos für einen professionellen Eindruck an Zeit investiert werden?
- 41:36 min: Wie sieht so eine Videoproduktion aus und wie aufwändig ist sie?
- 45:21 min: Wie findet Ihr Eure Experten und was motiviert sie nachhaltig?
- 49:15 min: Was würdet Ihr gerne im nächsten Jahr noch verbessern und warum?