Warum sollten sich Organisationen oder auch Individuen mit dem Thema ‚Wissensmanagement‘ beschäftigen?

Leitfragen:

• Warum ist Wissensmanagement heute wichtig?
• Für mich persönlich?
• Für meine Organisation?

Inhalte:

• Warum Wissensmanagement? Potenziale, Ziele, Nutzen (individuell, organisational)

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Definition der wesentlichen Grundbegriffe des Wissensmanagement

Leitfragen:

• Was unterscheidet Wissen von Daten und Informationen? Von Kompetenz und Erfahrung?
• Welche unterschiedlichen Wissensarten gibt es?
• Was bezeichnet man als Wissensarbeit? Bin ich Wissensarbeiterin oder Wissensarbeiter?
• Was zeichnet eine Lernende Organisation aus?

Inhalte:

• grundlegende Begriffsdefinitionen
  • Daten, Information, Wissen
  • Explizites und implizites Wissen
  • Kompetenz und Können
  • Erfahrung und Intuition
  • Nichtwissen
  • Wissensarbeit
  • Wissensmanagement – persönlich und organisational
  • Lernende Organisation
  • Intellektuelles Kapital

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Anforderungen an ein Wissensmanagement-System nach DIN ISO 30401

Leitfragen:

• Wie definiert die Norm „Wissensmanagement-Systeme – Anforderungen“ die wesentlichen Begriffe und Konzepte?
• Wie sieht ein gelungenes Wissensmanagement entsprechend der Norm aus?

Inhalte:

•  Anforderungen an ein WMS nach ISO 30401

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Wie hat sich Wissensmanagement in den letzten Jahren entwickelt?

Leitfragen:

• Wie und warum hat sich Wissensmanagement in den letzten 30 Jahren entwickelt?
• Wie kann das heutige Verständnis von Wissensmanagement beschrieben werden?
• Worin unterscheidet es sich ggf. von früheren Entwicklungsstufen?
• Wie interagiert Wissensmanagement mit anderen Managementdisziplinen bzw. wo grenzt es sich ab?
• Was heißt das für  meine Organisation? Wie würde Wissensmanagement sich dort integrieren?

Inhalte:

•  Wissensmanagement-Historie
• Zusammenhang mit anderen Management-Themen, z. B. Qualitätsmanagement, Innovationsmanagement, Kompetenzmanagement

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Potenziale von KI

Leitfragen:

• Wie nutzen wir KI für das Wissensmanagement?
• Welche Perspektiven für Wissensmanagement eröffnen sich in der KI-Nutzung, auch im Kontext der eigenen Organisation?

Inhalte:

•  KI im Wissensmanagement – Grundlagen

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Wissensmanagement-Modelle

Leitfragen:

• Welchen Nutzen haben Modelle im Wissensmanagement?
• Worin unterscheiden / ähneln sich die vorgestellten Modelle?
• Wo liegen deren jeweilige Stärken und Schwächen?
• Welches dieser Modelle würde für meinen Kontext / meine Organisation am besten passen? Warum?

Inhalte:

• Wissensmanagement – Modelle
  • Bausteine-Modell (nach Probst)
  • Potsdamer Modell
  • Münchner Modell
  • GfWM-Modell
  • SECI Modell / Wissensspirale
  • Wissensgarten
  • 3-Säulen Modell
  • MOT -Modell (auch TOM-Modell)

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Optional: Die DIN ISO 9001:2015 und deren Anforderungen an Wissensmanagement.

Leitfragen:

• Welche Anforderungen an den Umgang mit Wissen stellt die DIN ISO 9001 und wie können diese umgesetzt werden?

Inhalte:

• WM in der ISO 9001

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Kommentare/Hinweise:
Wir freuen uns über Ergänzungs- oder Änderungsvorschläge. Gerne per eMail (unbedingt mit dieser URL) an uns Autoren (Gabriele Vollmar und/oder Dirk Liesch).