K2BE steht für Knowledge Management to Business Excellence. Eine Einführung eines ganzheitlichen Wissensmanagements, bei der so viel Struktur wie nötig und so wenig wie möglich eingesetzt wird.
Ziel & Nutzen:
Durch einen überschau- und steuerbaren Einführungsprozess entsteht eine Sicherheit für die Entscheidungstragenden. Zudem trägt die K2BE Roadmap durch die geforderte Arbeit an der „sozialen Reife“ zur Entwicklung einer wissensorientierten Kultur bei.
„Ein kontinuierlicher und erfolgreicher Verlauf bei der Einführung von Wissensmanagement ist nur dann zu erwarten, wenn an der Weiterentwicklung der technischen wie auch der sozialen Reife der Organisation mit gleicher Sorgfalt und Intensität gearbeitet wird.“ Mittelmann, Angelika. (2011). Werkzeugkasten Wissensmanagement (229).
Qualität der Ergebnisse, Auswahl und Anwendung von Methoden und Werkzeugen sowie Nachvollziehbarkeit und Korrektheit der Umsetzung von Veränderungsmaßnahmen bestimmen die technische Reife. Vertrauen in die Veränderungen und Akzeptanz bei den Mitarbeitenden bestimmen die soziale Reife einer Organisation.
Wie wende ich die K2BE Roadmap an?
Phase 1: Check-In durch Top-Down-Strategie
Mobilisierung der Entscheidungstragenden, Werben für einen ganzheitlichen Systemansatz, Aufbau einer Lobby.
- Was ist Wissen und der Wissensmanagementprozess?
- Was ist sind die Defizite, Chancen und Potenziale für das
Unternehmen? - Was sind die Risiken, Barrieren und Erfolgsfaktoren?
- Wie kann Wissensmanagement im Unternehmen eingeführt werden?
- Sind die Defizite den Entscheidungsträgern bewusst? Wem sind die Defizite bewusst? Wie können die Entscheidungsträger von der Notwendigkeit von Wissensmanagement überzeugt werden?
Phase 2&3: Start-Up und Line-Up
unternehmensweite und langfristige Planung zur Professionalisierung von Wissensmanagement, Bestimmung des Fokus und der zeitliche Abfolge, Einteilung des Implementierungsprozess in passende Abschnitte.
- Was soll mit Wissensmanagement im Unternehmen erreicht werden? Was sind die Ziele der Einführung?
- Was ist die Ausgangslage für die Einführung von Wissensmanagement?
- Wie unterscheidet sich der durch die Ziele definierte Soll-Zustand vom Ist-Zustand?
- Welche Maßnahmen sollen gesetzt werden?
- Wie und in welcher zeitlichen Abfolge erfolgt die Umsetzung
- Welche Ressourcen sind für die Realisierung notwendig?
- Wie können die laufenden Aktivitäten/Projekte integriert werden?
Phase 4: Take-Off
Stufenweise Einführung durch Strategieumsetzung.
- Welche Maßnahmen sollen zur Schaffung der organisatorischen
Sensibilisierung für Wissensmanagement gesetzt werden? - Wie und in welcher zeitlichen Abfolge erfolgt die Abstimmung der Umsetzungsprojekte?
- Wie erfolgt die Sicherung der Projektergebnisse?
- Wie erfolgt das Marketing für den Gesamtprojektfortschritt?
- Wie erfolgt die Implementierung des ganzheitlichen Wissensmanagement-Systems?
Phase 5: Stop-Over
Strategiebewertung der bisherigen Wissensmanagementaktivitäten, Schaffung der Voraussetzungen für einen nächsten Zyklus (beginnend mit Start-Up).
- Wo stehen wir?
- Was ist passiert?
- Was haben wir gelernt?
- (Wie) Geht’s weiter?
Quelle: Mittelmann, Angelika. (2011). Werkzeugkasten Wissensmanagement. K2BE-Roadmap (227-243). https://www.researchgate.net/publication/280739087_Werkzeugkasten_Wissensmanagement
Weitere Ansätze für die Einführung von Wissensmanagement werden hier aufgeführt.
Kommentare/Hinweise:
Wir freuen uns über Ergänzungs- oder Änderungsvorschläge. Gerne per eMail (unbedingt mit dieser URL) an uns Autoren (Gabriele Vollmar und/oder Dirk Liesch).