Mit Wissensinseln oder auch Wissens-Silos werden einzelne Personen, Teams oder auch Bereiche und Abteilungen bezeichnet, die ihr Wissen nach außen nicht teilen.

Die Konsequenzen oder Risiken von Wissensinseln in einer Organisation sind.

• Verlust von Wissen beim Personalwechsel, Ausscheiden von Mitarbeitern
• Prozessineffizienz, weil notwendige Informationen im Prozess nicht durchgängig weitergegeben werden
• lückenhaftes oder nur eingeschränktes Lernen aus Erfahrungen, weil die daraus gewonnenen Lessons Learned / Good Practices nicht geteilt werden
  • dadurch Wiederholen von Fehlern, Neuerfindung des Rads
• reduzierte Innovationskraft, weil das Potenzial der kollektiven Intelligenz ungenügend genutzt wird

Methoden, Wissensinseln aufzulösen bzw. am besten gar nicht erst entstehen zu lassen, sind beispielsweise:

• Communities of Practice oder Expertennetzwerke
• Wissensträgerkarten
• Gelbe Seiten
• Wissenslandkarten
• Lessons Learned und Projekt Debriefings
• Expert Debriefing oder Wissensstafette
• Interview-Methoden
• Story Telling / narratives Wissensmanagement
• Mentoring
• MikroSchulungen
• MikroArtikel
• Wissensstrukturkarten oder Concept Maps
• Wiki
• Blog
• Social Media Werkzeuge

Und schließlich ist auch hier die Organisationskultur und mit ihr die Führungskultur ein entscheidender Faktor. Denn dort, wo Offenheit und Teilen gelebte Kultur sind, haben es Wissensinseln schwer.

Kommentare/Hinweise:
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