Ein mögliches Handlungsfeld für Wissensmanagement ist es, Wissensverlust für die Organisation zu vermeiden. Ein großes Risiko stellt hier das Ausscheiden von Mitarbeitern oder in größeren Organisationen auch der interne Wechsel dar. Hierbei geht oft wertvolles Erfahrungswissen verloren, weil es im Rahmen eines kontinuierlichen Wissensmanagement im Vorfeld ungenügend dokumentiert und mit anderen geteilt wurde (Wissensinsel Experte).
In den letzten Jahren hat dieses Handlungsfeld durch den demografischen Wandel stark an Bedeutung gewonnen.
Interessante Informationen zum demografischen Wandel und dessen Auswirkungen auf Unternehmen bietet dieser Artikel, der unterschiedliche Studien überblicksartig zusammenfasst.
Methoden, dem Wissensverlust durch Personalwechsel oder -abgang zu vermeiden, sind beispielsweise:
- Expert Debriefing oder Wissensstafette
- „Jung und Alt“-Tandems, hier am Beispiel Nirosta Stahl
- Interview-Methoden
- Story Telling / narratives Wissensmanagement
- Mentoring
- MikroSchulungen
- MikroArtikel
- Wissensstrukturkarten oder Concept Maps
MindMaps kommen auch im Expert Debriefing zum Einsatz
Weiterführende Materialien:
Aufgrund der Bedeutung, die das Thema „Erfahrungsweitergabe“ für fast alle Organisationen hat, gibt es dazu zahlreiche ausführliche Betrachtungen. Auf einige kompetente Beiträge dazu wird hier verwiesen:
- „Erfahrungswissen beim Mitarbeiter- oder Unternehmerwechsel transferieren“ („c-o-k“, Steffen Doberstein, Klemens Keindl)
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Kommentare/Hinweise:
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