Wissensmanagement in der Abteilung für Geoinformation und Kartografie – Stuttgart

Dieses sehr informative und strukturierte Fallbeispiel für Wissensmanagement in der öffentlichen Verwaltung mit Herrn Markus Müller (Stadtmessungsamt Landeshauptstadt Stuttgart) beschäftigt sich zwar inhaltlich mit der systematischen Einführung von Wissensmanagement in der Abteilung für Geoinformation und Kartografie über die letzten 10 Jahre, ist aber auch ein tolles Beispiel zur Adaption für kleinere Unternehmen und Organisationen. Für ähnliche Abteilung in Stadt-, Landes- und Bundesverwaltungen ist es optimal. (Dauer 44:19min )

Index zum Video:

• 00:00 min: Begrüßung, Vorstellung, Einleitung
• 01:30 min: Motivation und fachlicher Hintergrund
• 04:30 min: Strategien & Rahmenbedingungen (Informationsmanagement => Wissensmanagement)
• 08:30 min: Umsetzung
• 09:22 min: Wiki (Stufe 1, Mediawiki seit 2007)
• 12:40 min: Aufgabenmanagement, Fehlerverfolgung, Fallbearbeitung (mit JIRA, seit 2009)
• 16:56 min: Wiki (Stufe 2, Confluence seit Juli 2016)
• 19:33 min: Die Besprechungskultur inkl. Gruppen und Wissensnetzwerke
• 22:45 min: Einsatz von Methoden
• 24:24 min: Unsere Erfahrungen (nach 10 Jahren)
• 31:07 min: Beginn des Fragen und Antworten – Abschnitts
• 31:10 min: An welchem Punkt wurde Informationsmanagement zu Wissensmanagement?
• 35:17 min: Wie könnte die Ausbreitung auf andere Abteilungen erfolgen?
• 37:03 min: Wie wird zukünftig die Betreuung der unterstützenden IT-Systeme erfolgen?
• 38:11 min: Wie erfolgt der Übergang vom Mediawiki zum Confluence Wiki?
• 39:51 min: Wie ist es gelungen, die Mitarbeiter für diesen Weg zu begeistern?
• 42:03 min: Was sind Ihre Wünsche für die Weiterentwicklung in den nächsten zwei Jahren?