Die Erstellung, Pflege, Aktualisierung und Löschung von Informationen ist ein wichtiger Bestandteil des Wissensmanagement.
Diese Informationen werden auch als „Content“ bezeichnet.
Damit die Mitarbeiter „Content“ erstellen und pflegen können, werden entsprechende IT-Tools benötigt. Am bekannstesten dafür sind wohl die „Office“-Anwendungen (Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationssoftware), wie Libre Office, oder Microsoft Office.
Content gibt es in Form unterschiedlicher Medien, z.B.:
- HTML
- Dokumente (PDF, DOC, TXT, PPT, XLS etc)
- Bilder
- Grafiken/Zeichnungen/3D
- Videos
- Audio/MP3/Podcasts
- Spiele, Simulationen
- etc.
Für jede Art von Content, sollte in der Organisation möglichst einheitlich festgelegt sein, welche Software für welche Contenterstellung zu nutzen ist. (z.B. welche Office – Anwendung, oder welche Bild- oder Soundbearbeitungs Software).
Außerdem sind Standards für entsprechende Dateiformate und Richtlinien für Dateigrößen und Qualität sinnvoll. Teilweise sind Dokumentvorlagen oder Inhalts-Templates (Content-Templates) nützlich.
konkrete Beispiele:
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Kommentare/Hinweise:
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