Wissenstransfer bei der Stadt Mannheim
Das sehr gute Fallbeispiel/Praxisbeispiel zum Wissenstransfer ist als Video-Interviews mit Frau Christine Gebler (Stadt, Mannheim) entstanden.
Inhaltlich geht es um die Methoden und Abläufen beim individuellen Wissenstransfer (einzelne Personen) und strukturellen Wissenstransfer (ganze Team und Bereiche) innerhalb der Stadtverwaltung Mannheim. Insbesondere die strukturierten Prozesse, die eingesetzten Methoden und neben dem individuellen Wissenstransfer auch der Transfer aus Teams, z.B. aufgrund von Change-Prozessen, ist besonders. (Dauer 63:29min )
Index zum Video:
- 00:00 min: Begrüßung, Vorstellung
- 01:19 min: Vorstellung Rahmenbedingungen: Stadtverwaltung Mannheim
- 02:58 min: Ausgangssituation und Ziele zum Wissensmanagement
- 05:26 min: Risiko Wissensverlust inkl. Gründe dafür
- 06:11 min: Wissenstransfer
- 09:23 min: Varianten des Wissenstransfers bei der Stadt Mannheim
- 12:11 min: Individueller Wissenstransfer – Prozess für einzelne Beschäftigte
- 14:19 min: Verlauf / Ablauf des individuellen Wissenstransfer
- 19:08 min: Rollen im individuellen Wissenstransfer – Workshop
- 21:04 min: Methoden im individuellen Wissenstransfer – Workshop
- 27:23 min: Beispiele der Workshop- und Ergebnis – Dokumentation
- 30:12 min: Übertragung in elektronische Informationen
- 32:34 min: Spezielle Informationen für Führungskräfte- Einarbeitung
- 34:03 min: Nebenwirkungen
- 35:04 min: Struktureller Wissenstransfer für Teams und Organisationseinheiten
- 38:34 min: Inhalte des strukturellen Wissenstransfers
- 42:25 min: Ausblick – unsere Angebote zum Wissenstransfer
- 45:13 min: Lebensphasenbeleitende Wissenssicherung
- 46:29 min: Fragen & Antworten Beginn
- 46:47 min: Reicht wirklich nur ein Workshop von vier Stunden?
- 47:50 min: Wie zeitig vor dem Wechsel findet der Workshop idealerweise statt?
- 48:59 min: Zu welchem Zeitpunkt finden die strukturellen Transfers statt?
- 51:04 min: Gehen Sie mit dem Angebot auf die Kolleginnen zu oder kommen die Anfragen schon von den Kollegen?
- 52:24 min: Wer entscheidet, welche Personen dieses Angebot nutzen sollten?
- 54:00 min: Wie ist die Akzeptanz und wie erfolgt die Motivation, das relevante Wissen weiterzugeben?
- 56:17 min: Wie gehen Sie mit Dingen um, die den Mitarbeiterinnen erst später nach dem Workshop einfallen?
- 57:41 min: Wer überträgt bei Ihnen die Informationen in die elektronische Form?
- 58:20 min: Spielen diese Themen eine Rolle beim Employer-Branding?
- 61:03 min: Was sind Ihre größten Herausforderungen in dem Thema, die in den nächsten 1-2 Jahren angegangen werden sollen?